Можете пожаловаться, но если сайт нечестный, то вас скорее всего, проигнорят. А на будущее, абы где не меняйте. Я давно меняю криптовалюту на этой площадке, никогда не подводили: https://cryptomoney.pro/ Какие курс с комиссией написаны, по таким и меняют.